上海家庭服务标准出现在家政人员处,以避免在上班前吃大蒜
时间:2019-05-19 03:38:18 来源:蒲门户网 作者:匿名
如何正确地洗头毛;什么是处理东方心脏病的正确方法;如何擦拭红木家具...上海家政有自己的行业标准。《家政服务操作规范》,《家政服务管理规范》将于明天(15日)开幕的第三届上海家庭服务博览会上发布。上海家庭服务行业协会副会长周伟近日在接受本报专访时表示,两人《规范》仍在讨论论文。发布后,他们将听取从业者和公民的意见和建议。 《家政服务管理规范》国内服务机构的管理,包括标准化指南,环境标准,能源标准,安全和应急标准,职业健康标准,信息建设标准,财务管理标准,设施和用品标准,人力资源标准,合同管理标准,服务质量控制规范,行业管理12个主要部门;《家政服务操作规范》用外行人的话说,这是国内政客应该做的事情。它包括五个主要部分:服务规范,母婴护理实践,清洁实践,家庭护理实践和家庭作业实践。两个《规范》厚而厚,共400多页,近70项。据周伟介绍,几乎全面覆盖了国内行业的日常服务。 上班前不要吃大蒜。 《家政服务操作规范》关于家庭工人行为和疏导的非常详细的规定。例如,在个人卫生方面,规定“上班前不要饮酒,避免食用有大蒜和韭菜等刺激性气味的食物。不要摘牙,揉鼻子,挖耳朵或修指甲。“ 家庭佣人可以和雇主在同一张桌子上吃饭吗? “餐饮礼仪”规定“家政服务人员原则上不与雇主在同一张桌子上用餐。您可以在雇主家吃饭或吃完之后提前留下适量的食物。雇主明确表示你可以在同一张桌子上用餐。当你坐下来时,你不应该被抢先一步。家政人员可以携带自己的一套餐具供个人使用,不要与雇主混在一起。“周伟说,在不同的餐桌吃饭不是管家的个性。侮辱,“谁来餐厅会要求服务员吃桌子?雇主的用餐时间总是管家提供服务的时间。”但她说,不得让家政人员吃剩下的饭菜。国内政治家的“职业行为”也明确要求国内政客“不参与内政”。不要对职责范围之外的事情视而不见。与雇主保持一定距离,不涉及雇主家庭的内部纠纷。不要随意披露有关雇主家庭隐私的信息。 “农历新年”的工作职责是照顾母亲和婴儿 有些朋友曾抱怨他们花了一百万美元聘请“月亮月亮”,以便“月月”烧掉一件洗碗衫也遭到了“月亮”的拒绝。那么“月嫂”的部分内容是什么?《家政服务操作规范》“母婴护理人员”的工作职责分为两部分。部分是“孕产妇保健”,部分是“婴儿护理”。 “孕产妇保健”一词包括合理安排孕产妇饮食和营养,调整烹饪过程中的食物模式,指导产妇母乳喂养方法和婴儿喂养的常识;在产褥期预防产妇保健和预防常见疾病;产妇指导学会做产后练习。 “婴儿护理”包括正确混合奶粉,合理添加辅食,制作婴儿餐;根据宝宝的实际情况正确喂养和喂食,并做好记录;每天洗澡,洗脸,洗头,洗屁股等。洗尿布,洗婴儿衣服,定期清洗和洗涤床上用品;为宝宝修剪指甲,穿上衣服,换尿布;观察并照顾宝宝的睡眠;婴儿奶瓶,餐具,玩具和其他婴儿用品的清洁和消毒;开始新生儿的触摸;定期测量和观察宝宝的体温和身体健康;观察尿液和尿液的颜色,质量和数量,并在发生异常时告知父母;每日脐带护理,臀部护理等... 除了母亲和婴儿的日常护理外,合格的“月亮”还必须“城镇”才能生活在一个大场景中。在婴儿意外的情况下,如皮下血肿,烧伤和窒息应该能够正确反应。有必要首先防止事故发生,并在发生事故时进行紧急处理。如何预防和治疗佝偻病和贫血,如何区分生理性黄疸和病理性黄疸,如何照顾婴儿脐带渗出...《家政服务操作规范》有详细的标准。 清洁只是两个破坏世界的破布 很多人认为家里卫生,这很简单,两个破布是固定的!这并不简单。厨房控制台,地板,排气罩,炉灶,微波炉,烤箱,冰箱,洗碗机,消毒柜......清洁不同;沙发,家具,地板,卧室和客厅的各种材料的地毯......清洁方法不同。《家政服务操作规范》列出4个破布,4个拖把,3个真空吸尘器,加上镊子,扫帚和11种洗涤剂。免费使用也是一个学习问题。例如,沙发清洁《规范》列出了绒面革,织物,藤条和皮革的清洁方法。周伟说《家政服务操作规范》几乎是一种训练材料。家政公司可以按照该标准对家庭工人进行培训和评估。“月嫂”的明星可以起起伏伏 我去了一家家政公司,并要求一个“三星”月。我对审判不满意,并改为中间人。这一次,中间老板拿了胸,说他被送了一个“五星级”月,这对你来说是令人满意的。用完了,更郁闷。除了更高的价格,我没有看到与“三星”有任何区别。预计这种情况将来会发生变化。《家政服务管理规范》国内政治家的评级明确。 “五星级”妇幼保健工作者必须符合这些标准:由四星级家政人员推广,或从事母婴保健工作8年;具有上海市人力资源和社会保障局颁发的妇幼保健专业能力专业资格。证书;客户满意度是100%。您还必须掌握一系列服务技能。 而且管家的水平可以上升和下降。如果五星级的妇幼保健工作者连续两个月的客户满意度低于100%,接收单位将被处罚一次。如果客户有重大投诉,可根据情况将其降至一星级,二星级和三星级。四颗星或没有星星。连续4个月没有重大客户投诉,满意率为100%,五星评级在第四个月末恢复。 如何成为合格的雇主 在农历新年期间,雇主是否应该向管家发放红包,以及雇主是否可以在家中安装调查,周浩说雇主也应该接受“培训”以解决这些实际问题。 在正常情况下,雇主会要求国内政客出示健康证明。那么,雇主是否还应该向国内公司和家庭病房签发家庭成员健康证明?周伟认为,按照“知情权的公平”原则,双方应互相通知。管家必须提供健康证明,雇主也必须告知家庭成员家庭成员的健康状况,特别是家庭中患者的家庭。这也使家庭工人更容易做更好的护理工作。 在农历新年期间,你必须给管家发一个红包吗?周伟说,家政服务不适用《劳动法》。在正常情况下,如果雇主通过国内公司雇用管家,家政公司将在服务合同中规定假期的工资支付标准。如果国内公司或公司的服务协议没有规定,那么在假期期间,家政人员会放弃其余的工作,为家庭提供服务,雇主可以从家庭的角度给予一定的经济补偿。人性化。雇主可以在家安装摄像头以了解家庭服务员的服务吗?周伟表示,雇主可以自由地在家中安装摄像头,但事实上它暴露了雇主和家庭工人之间的“信任危机”。家庭服务行业协会不主张安装摄像机,特别是在属于家庭工人的独立空间。如果必须安装摄像机,雇主应提前安装。同时,相机无法侵入管家的隐私。 管家应该有一个独立的生活空间吗?周伟说,在照顾异性成人和老人时,根据约定的服务内容,如果服务对象必须在同一个房间,雇主可以安排管家在同一个房间。生活。 为雇主提供独立的生活条件和良好的工作环境是雇主的责任。当雇主有条件时,他应该为家庭佣人提供更好的住宿。但是,独立空间不等于单独的房间。如果雇主条件有限,则无法提供单独的房间。屏幕和窗帘可以切断屏幕,以确保管家的隐私得到保护。 将于明天开幕的家庭博览会将举办三场“家政与一切谈话”讲座,邀请国内管理经理,雇主和管家讨论家政服务中遇到的各种问题。 手机访问上海本地宝藏之家

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