中南大学湘雅医院的医患友谊建设受到高度赞扬
时间:2019-02-11 16:45:05 来源:蒲门户网 作者:匿名


10月28日至29日,中南大学湘雅医院酒店服务中心主任袁烨应邀参加第三届中国医院图像传播论坛和“第九届中国·西湖论坛”和《医患友好度建设概论》社论委员会筹备会在论坛上,我从不同角度分享了湘雅医院医患建设的成功经验,受到与会同仁的高度评价。

据悉,2015年12月,湘雅医院正式启动了三级医院医患友好评估系统项目,这是我国第一家探索建立标准化评估模块的大型三甲医院。 “医患友好学位”倡导医疗机构通过线上和线下方式为患者提供医疗信息和服务,帮助患者管理健康,为医生和患者建立便捷高效的互动平台,响应患者的医疗服务等。上诉。湘雅医院根据湘雅的特点,将医患友好建设与非医疗服务体系和全过程管理理念相结合。它旨在解决问题和改善服务,以此作为改善医患之间相互信任的手段。患者寻求医疗经验,建立一个友好品牌的湘雅医生和患者。

增加医患友谊促进医院品牌沟通

10月28日,第三届中国医院形象传播论坛在南通大学附属医院开幕。品牌管理专家,学者和媒体来自国家卫生和计划生育委员会,江苏省卫生和计划生育委员会,中国传媒大学,复旦大学和国内知名医院。人们聚集在一起发出声音并传达医疗行业的积极能量。

患者服务中心主任袁烨做了题为“湘雅百年医患更友好”的专题演讲,通过实施医患,介绍了医院在医院品牌传播中的经验和成就。友谊。

第三届中国医院形象传播论坛召开

中南大学湘雅医院病人服务中心院长袁烨发表题为“湘雅新世纪医生和患者更友善”的演讲

“湘雅有几个世纪的荣耀。湘雅有一个新的世纪,医生和病人都更加友善。“袁叶主任说,作为医疗行业的标杆,湘雅医院致力于医患友好建设,并一直受到媒体的广泛关注。增强社会影响力。 ,唱了很多湘雅的好故事,如“临床医务人员发起的公益项目——爱营养汤”,“全程疾病管理——为病人健康保驾护航”,“小雷锋周美龄——凡人好蝴蝶效应” ,“任务3万里程,家乡无限爱情——跳出湘雅国际化的新节奏”等,帮助湘雅医生和患者建立一个友好的品牌,向世界传播湘雅的良好声音。袁冶主任还强调了近年来医院友好建设医生和患者的概念和实践,包括非医疗服务和全程管理,用于创造友谊的工具。如何在互联网模式,医患互动模式和医院信息化模式的基础上重建医院管理,构建医患关系的新生态,实现患者,医院和政府的双赢。

医患友谊建设提高了服务软实力

10月29日,由国家卫生和计划生育委员会主办,健康新闻主办的“第九届中国·西湖论坛”和《医患友好度建设概论》编委会筹备会在浙江省杭州市举行。 “与医生和患者友好”,寻求健康促进的最佳方式和创新实践,建立和谐的医患关系。

在会上,中南大学湘雅医院酒店服务中心主任袁烨代表医院分享了第一批参加“医患友好项目”试点项目的医疗机构的经验。 ,题为“系统集成,综合疾病管理,全面改进医患友好的特别演讲”。

“第九届中国健康·西湖论坛”举行

中南大学湘雅医院病人服务中心院长袁烨发表题为“疾病管理系统整合与医患友好全面提升”的演讲

《医患友好度建设概论》编委会筹备会议

“湘雅医院从四个方面系统地整合了整个过程管理:医疗水平的不断提高,医疗质量和安全的保障,医疗效率的不断提高,系统提供全程服务,全面提升了医患关系。 “袁冶主任”本文介绍了如何系统地整合我院的全过程管理,取得的初步成果,理论与实践相结合的深入研究以及医患友好试点的共享结果。

袁冶主任说:“提供公平,方便,系统,持续的卫生服务;建立信息共享和互连机制;实现全民健康管理和整个生命周期“由国家于2016年10月提出《“健康中国2030”规划纲要》战略规划也是湘雅医院为实现医患友好和全程管理而一直实施的目标。健康中国,服务创新,湘雅第一!

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